¿Cuáles son las claves para revitalizar el turismo? | Estar donde estás

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El sector turístico busca nuevos horizontes con la llegada de las ayudas europeas: 3.400 millones de euros del Fondo Europeo de Recuperación, también llamado Next Generation EU, entre 2021 y 2023, que pretende cambiar por completo la postal que ofrece hoy este motor de la española. economía. , gravemente afectado por la pandemia y sumido en un verano de incertidumbre. Si bien el proceso de vacunación continúa a buen ritmo, la incidencia acumulada de contagios al 7 de julio ha superado los 250 casos por 100.000 habitantes en 14 días, cifra que coloca al país en extrema peligrosidad y frena la llegada de turistas extranjeros.

Sin embargo, ya se ha definido la hoja de ruta para completar con éxito esta transformación. Busca crear una oferta turística comprometida con la sostenibilidad tanto de los destinos como de los productos. Tiene como objetivo promover la economía circular y mejorar la eficiencia energética de las empresas del sector con el fin de reducir las emisiones contaminantes de esta industria con un alto impacto en el medio ambiente, además de preservar el patrimonio histórico y natural. Según un análisis publicado en 2018 por la revista de referencia Naturaleza Cambio Climático, este sector produce el 8% de los gases de efecto invernadero del mundo, porcentaje que incluye, entre otros, la actividad aérea y el consumo turístico. Una cantidad cercana a las emisiones de la actividad agrícola, ubicada en el 11%, según datos de la organización estadounidense Center for Climate and Energy Solutions.

Pero las iniciativas que las empresas están empezando a materializar para aprovechar el Fondo Europeo de Recuperación también proponen incrementar la digitalización de todos los procesos y la explotación de soluciones de inteligencia artificial (IA) y, por ejemplo, sistemas de escucha activa en múltiples idiomas. para atender las opiniones y preferencias de los visitantes.

En definitiva, se trata de fortalecer un sector que pasó del 12,4% del Producto Interno Bruto (PIB), antes del estallido de la crisis sanitaria, al 5,5% en 2020, según datos de la Informe de situación del turismo en España 2020, elaborado por la Universidad Nebrija y la Oficina de Turismo de España, que agrupa a 60 grandes empresas. El objetivo es que esta industria cobre vida y genere más de 100.000 nuevos puestos de trabajo durante los próximos dos años, detalla el Plan de modernización y competitividad del sector turístico, enviado a Bruselas por el gobierno español. Este programa prevé una serie de compromisos con las autoridades comunitarias en forma de proyectos y reformas a cambio de ayudas del Fondo Europeo de Recuperación.

La Autoridad Independiente de Responsabilidad Fiscal (AIReF) explica que «una normalización más rápida de la actividad turística puede tener un impacto significativo en el PIB». A modo de ejemplo, la institución cita, «un aumento del 10% de viajeros respecto al horizonte que ahora se pronostica, podría tener un impacto de 0,4 puntos porcentuales en el peso del sector en el PIB en 2021 y de 0,3 en 2022».

Propuestas empresariales para promover el turismo

El sector privado ya ha comenzado a desarrollar planes de colaboración para calificar para estos recursos. Uno de los grupos más ambiciosos agrupa a 70 empresas de este sector, entre los que se encuentran algunos de los grupos más importantes del país, como Meliá Hotels International, NH Hotel Group, Logitravel o Air Europa. Este programa propone la generación de energías renovables para la climatización de establecimientos, la producción de electricidad para autoconsumo y la producción de biocombustibles, entre otras iniciativas. También propone integrar sistemas de análisis de big data (Big data) e IA para gestionar las reservas de asientos, controlar la capacidad y evitar aglomeraciones.

Sin embargo, no se han publicado detalles específicos sobre cómo y dónde se articularán estas iniciativas. Estos proyectos requieren una inversión de 5.800 millones de euros, y esperamos que 1.000 millones provengan del Fondo Europeo de Recuperación ”, explica Gérard Brinquis, responsable del área Next Generation EU dentro de la consultora FI Group, que impulsa el plan.

Otro proyecto que solicitará la subvención está formado por Meliá Hotels International, Grupo Iberostar, Riu Hotels & Resorts y Grupo Barceló, cadenas hoteleras con 250 establecimientos y 70.000 habitaciones en España. Propone la reconversión de zonas maduras de 12 destinos responsables de casi una cuarta parte del volumen turístico del país, como Magaluf, en Mallorca; Benidorm, en Alicante; San Bartolomé de Tirajana, en Las Palmas de Gran Canaria o Torremolinos, en Málaga. Estas empresas están planificando inversiones de 2.000 millones de euros, de los que esperan captar entre 400 y 500 millones en fondos, para repensar su oferta turística y comercial a través de nuevos productos y experiencias con reclamos como deportes, congresos y alternativas de salud y bienestar.

Efectos a medio y largo plazo

«Estas inversiones ayudarán a apoyar destinos turísticos y hoteles para seguir posicionando al sector turístico español como un referente internacional», afirmó Carmen Urraca, directora de fondos europeos de Banco Sabadell, que participará en la seminario en línea Fondo de la UE para la próxima generación: modernización y competitividad del sector turístico, organizado por el HUB Empresa de Banco Sabadell. Pero Luis Buzzi, socio responsable del sector de Turismo e Innovación de KPMG en España, augura que su impacto económico en el sector apenas será visible este año o de forma significativa en 2022.

Únase al webinar Fondo de la UE para la próxima generación: modernización y competitividad del sector turístico, con Álvaro Carrillo, Director General del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), centro de innovación y tecnología para el sector turístico y hotelero, Juan Carlos de León, Director de Operaciones de GF Hoteles (Grupo Fedola), Carmen Urraca, director de fondos europeos de Banco Sabadell y José María Martín Rigueiro, director del sector turístico de Banco Sabadell, organizado por HUB Empresa de Banco Sabadell. Cuándo: 14 de julio, a las 4:00 p.m.

Si bien el cronograma del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (RETC) que ha elaborado el Gobierno incluye inversiones a corto plazo, las transformaciones vinculadas a estos recursos se verán en el mediano y largo plazo, especifica Alberto Peris, socio fundador de Cesae. Escuela de Negocios y Turismo. «Sus efectos se notarán más allá de 2023», añade Ramón Adillón, profesor del Máster en Revenue Management de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR).

Muchas etapas aún por definir

Tanto el Ejecutivo como los Ministerios y Comunidades Autónomas se encuentran todavía en la fase de definición de los procedimientos de asignación de estos recursos. Hasta ahora sólo se conocen los ejes y las políticas sobre las que deben articularse los proyectos que quieran obtener las ayudas. “Parece mucho dinero, pero la cantidad es insuficiente para los desafíos que enfrenta el sector”, dijo José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur. La situación económica es urgente. El turismo español perdió 110.000 millones de euros el año pasado, según los cálculos de esta organización, debido al descenso de visitantes extranjeros.

En 2020 llegaron a España 19 millones de turistas internacionales, un 77,3% menos que los 83,5 millones de 2019, el peor año de la historia del sector. El gobierno espera recuperar este año al menos la mitad de las visitas que se realizaron antes de la pandemia. Para José María Martín Rigueiro, director del sector turístico de Banco Sabadell, ya hay señales positivas para conseguir este objetivo.

Este experto indica que si nos basamos en la evolución de las reservas de hoteles de las principales plataformas, vemos que si la media mundial es del 67% respecto a 2019, España supera la cifra de ese año, un 102%. Estos datos están respaldados por Índice global de hoteles, el portal de viajes SiteMinder, que gestiona el comercio electrónico de 35.000 hoteles en todo el mundo, incluidos más de 3.000 en España. Según esta plataforma, el 26 de junio el número de reservas en el país fue el mismo que el registrado en la misma fecha en 2019.

“Está claro que la contribución del turismo internacional dependerá en gran medida de la evolución de las condiciones de salud, tanto en los países de origen como en España”, subraya Martín Rigueiro. Algo que se une a las recomendaciones de algunos gobiernos europeos, como los de Francia y Alemania, que han pedido a sus ciudadanos que eviten viajar a España y Portugal durante estas vacaciones por el aumento de contagios derivados del auge de la variante delta del coronavirus. , descubierto en la India a finales de 2020. El Reino Unido, sin embargo, anunció que los residentes vacunados no estarían obligados a someterse a una cuarentena obligatoria a su regreso de un país en su lista ámbar de destinos, en los que se encuentra España. “Este verano será otro de clientela predominantemente nacional, aunque en las islas los porcentajes de turistas europeos están empezando a aumentar”, concluye Peris.

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