Habilidades requeridas por las empresas que no tienen la IA | Empresas | Comerciantes

La comunicaciónla ideación colaborativa, la solución de problemas y el pensamiento estratégico de sus habilidades de las personas que la inteligencia artificial no podrá reemplazar. Y, justo, es el fin que más se requiere en las organizaciones de América Latina, según un estudio del Project Management Institute (PMI). Según explicó Ricardo Triana, gerente general de PMI para la región.

(Vea: IA ilustra muñecas ‘Barbie’ inspiradas en ciudades de Colombia).

¿Qué hace Project Management Institute (PMI)?
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PMI es una asociación profesional de gerentes de proyectos alrededor del mundo. Tenemos estándares, certificaciones, cursos, microcertificados y acciones que ayudan a las personas a mejorar sus habilidades en la gestión de proyectos.

Cuando hablo de proyectos no me refiero a una cuestión técnica, se trata de cómo la economía y el mundo se mueve a través de proyectos.

If, por ejemplo, las empresas quieren penetrar en un nuevo mercado o sacar un nuevo producto deben diseñar un proyecto. Entre los programas que tenemos está el informe Pulso de la Profesión 2023 que hacemos cada año para saber cómo está avanzando la profesión en el mundo y, en particular, en América Latina.

¿Cuál es el objetivo?
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Cada año lo que vemos, es cómo las organizaciones están respondiendo a los proyectos, qué están haciendo mejor. En la gestión del proyecto miramos tres dimensiones: la parte técnica, la parte humana y la parte de negociación.

En esta oportunidad el enfoque es sobre power skills o habilidades impulsoras que ayudan al éxito de los proyectos. Preguntamos tiene 3.500 personas en el mundo según USA y si la organización le ha dado impulso. De los encuestados, el 34% eran de Estados Unidos, el 17% de Latinoamérica y el 15% de China, por ejemplo.

(Vea: Elon Musk, reservado sobrio su nueva inteligencia artificial).

¿Cuáles son esas habilidades impulsoras?
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Es el siguiente nivel de las denominadas blandas, mucho más relevantes porque llevan a mejorar el resultado de los proyectos y permiten trabajar con otros en ese contexto.

Revisamos 14, entre ellas adaptabilidad y disciplina. Pero identificamos cuatro como las que más ayudaban a los profesionales de proyectos para apoyar a las organizaciones: comunicación (ser efectivo en la explicación, en escribir y en hablar), solución de problemas (encontrar qué está herrado y cómo resolverlo), liderazgo colaborativo ( trabajar con otros sin importar) y pensamiento stratégico (ver patrones y alternativas que permiten sobre pasar la complejidad).

¿Cómo te conectas con los resultados?
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Las empresas que tenían un alto enfoque en mejorar esas habilidades, desde la contratación hasta la capacitación y la evaluación de las personas, les iba mejor. Por ejemplo, una empresa que les da prioridad tiene una madurez de 57% más alta a la hora de recibir beneficios, mientras que qu’las que evidencian poco interés tienen en 18% de madurez.

El 51% de las empresas que se preocupan por estas destrezas tienen una alta agilidad organizativa. Entre las que menos se preocupan, solo el 16% tienen esa condición.

(Vea: Inteligencia Artificial, una oportunidad para las empresas del país).

¿Y estas destrezas cómo siete en América Latina?
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En el mundo la primera es comunicación y la segunda soluciones de problemas. En América Latina, en particular, es comunicación y luego liderazgo colaborativo, luego solución de problemas y pensamiento estratégico.

El orden depende del sector económico. Por ejemplo, en Gobierno la comunicación es mucho más importante porque involucra a varias instituciones financieras ya varias entidades. En la construcción, la solución de problemas es clave.

¿Por qué hay empresas que no se fijan en esto?
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Esto tiene que ver mucho con la percepción de valor. Puedo crear capacitación en temas técnicos porque son rápidos, pero formar alrededor de esto es más complicado. Como cuesta más trabajo, es menor el énfasis que le ponen las empresas. Pero es básico tener en cuenta estas habilidades para contratar, desarrollarlas en los programas de entrenamiento o evaluarlas permanentemente.

¿Qué se recomienda?
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Hay que escuchar la conexión entre el éxito de los proyectos y las habilidades. Hay que tener en cuenta que deben estar en el ADN de la organización porque eso genera un efecto dominó.

(Vea: Así funcionó el primer supermercado con IA y sin personal).

¿Con la rotación tan alta de personal vale la pena?
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La verdad es que es una inversión y no un gasto. La mayor parte de la persona que está en la empresa podrá mejorar sus habilidades para obtener mejores resultados. Por el contrario, esas inversiones pueden generar mayor lealtad del colaborador.

¿Cómo es trabajar con el Ministerio de Educación?
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En la plataforma Colombia Aprende del Ministerio de Educación ofrecemos contenidos gratuitos para que la gente aprenda sobre gerencia de proyectos. Hay un curso de 45 minutos que es gratuito mientras enseña aspectos básicos, hay también que tiene agilidad además de métodos y cómo mezclara con la organización. Es importante estar preparado.

CONSTANZA GÓMEZ GUASCA
Portafolio Periódico