La falla de un nuevo proveedor de nube arroja sitios web en todos los países | La tecnologia

La falla de un nuevo proveedor de nube arroja sitios web en todos los países |  La tecnologia

Una falla de los servicios en la nube de Akamai de la compañía ha provocado interrupciones en el servicio de compañías como Airbnb, plataformas de videojuegos como Playstation Network o Steam, aerolíneas como Delta Air Lines, cadenas minoristas como Costco Wholesale, servicios financieros como American Express, además de muchos bancos como BBVA, o medios como EL PAÍS, entre otros. Esta falla en el servicio impidió el acceso a la web o que se pudieran mostrar imágenes en las noticias. Poco antes de las 7 p.m. del martes por la tarde, Akamai afirmó haber «implementado una solución a este problema y, según las observaciones actuales, el servicio está volviendo a su funcionamiento normal». «Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el impacto se haya mitigado por completo», dijo. en una nota publicada en su cuenta de Twitter. A principios de junio, un fallo similar de la empresa rival Fastly dejó fuera del juego al New York Times, EL PAÍS, Amazon, Twitch, Paypal o Reddit.

La empresa explicó que la caída se debió a una falla en los servicios DNS. Cada página web tiene una dirección de Protocolo de Internet (IP), que es el equivalente a un número de teléfono. Aparece como una cadena de cuatro o seis números separados por puntos, como 192.158.1.38. Las direcciones IP deben traducirse a nombres de páginas que podamos recordar, como elpais.com. Esto es lo que admite el sistema Sistema de nombres de dominio (Sistema de nombres de dominio), conocido por sus siglas DNS. La compañía se ha comprometido a investigar «activamente» este problema y ha alentado a los clientes a ponerse en contacto con el soporte técnico si experimentan un impacto en el servicio como resultado.

La nube está formada por muchas computadoras conectadas en línea que albergan muchos de los servicios a los que accedemos sin estar en nuestro dispositivo. Algunos ejemplos son los correos electrónicos, el almacenamiento como Dropbox o los dispositivos domésticos como Alexa. Este mercado está dominado por Amazon con su subsidiaria Amazon Web Services (AWS), seguido por Microsoft y Google.

Estas computadoras se pueden ubicar al otro lado del mundo. Por lo tanto, puede haber retrasos en la entrega de contenido en línea. Es por ello que existe un segundo nivel formado por otras empresas denominado red de distribución de contenidos. (CDN) Una CDN es básicamente una red de servidores en diferentes centros de datos alrededor del mundo que se dedican al almacenamiento temporal de copias de las páginas de sus clientes. La idea es evitar que la distancia geográfica de un servicio o sus servidores centrales, o la fuerte demanda de los usuarios, provoquen un tiempo de carga de la página o incluso un bloqueo del sistema. Uno de ellos, Fastly, saltó a la fama tras caer a principios de junio tras sufrir una caída similar. Los otros dos más conocidos son Cloudflare y el propio Akamai.

Las caídas como la de hoy suelen ser relativamente breves. Las tres grandes caídas recientes en servicios en la nube similares provinieron de Cloudflare en 2019 y 2020 y Amazon Web Services (AWS) en 2017, además de Fastly Thursday.

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