MásMóvil conquista el norte para crecer | Compañía

Nació hace 15 años como una pequeña empresa de telecomunicaciones que quería hacerse un hueco en un mercado entonces efervescente tras años de dominación, si no monopolio, por parte de Telefónica. Hoy, MásMóvil es el operador de moda. Y pasó de ser candidato a ser devorado por los Tres Grandes (Telefónica, Orange y Vodafone) a convertirse en un depredador. A finales de marzo, la marca amarilla sorprendió al mercado lanzando una OPA amistosa (OPA) por el 100% de las acciones de Euskaltel por un importe cercano a los 2.000 millones de euros. La sorpresa fue doble porque nadie pensó que iba a hacerse cargo de la operadora vasca y porque durante más de un año se había especulado sobre la fusión con Vodafone.

“Prefiero no comentar sobre rumores y menos sobre rumores del pasado. El sector de las telecomunicaciones en España se encuentra en una situación delicada, con una caída del 35% en los ingresos en 10 años, el empleo y la rentabilidad de la inversión. Creemos que es necesaria una consolidación del sector en España. Por eso, estamos trabajando en la OPA por Euskaltel ”, dijo el director general de MásMóvil, Meinrad Spenger, en declaraciones a Negocios.

La suma de MásMóvil y Euskaltel, que ya cuenta con todas las ventajas oficiales (Gobierno y Competencia), dará lugar a un conjunto de 12 millones de líneas, unos ingresos estimados de 2.700 millones de euros, 26 millones de hogares conectados a la fibra, y más de 1.500 empleados.

El fundador de MásMóvil cree que en la actualidad existen múltiples motivos para incorporarse a Euskaltel. “Somos complementarios en términos de activos de infraestructura y geográficamente; las sinergias con Euskaltel, en particular en las redes, son muy relevantes y hay una complementariedad comercial porque mientras MásMóvil tiene una presencia muy relevante en el segmento residencial, Euskaltel también en el segmento empresarial y de administración pública ”.

Destaca también el ámbito autonómico: “Dos empresas en crecimiento se unen para garantizar el liderazgo del mercado en la costa cantábrica, y se crea un sólido proyecto industrial e inversor que permitirá acelerar las inversiones en fibra y 5G y priorizar estos despliegues en Euskadi, Galicia y Asturias. , en beneficio de los consumidores ”.

Cuando finalice la OPA, MásMóvil acaparará alrededor de diez marcas comerciales (Yoigo, PepePhone, Llamaya, Lebara, Lycamobile, Hits Mobile y MásMóvil), y aunque en principio mantendrá los tres operadores de cable regionales (Euskaltel, Telecable y R), no está tan claro que se mantendrá la bandera nacional de Virgin Telco. «Solo podremos tomar una decisión final una vez que hayamos finalizado la compra y conozcamos los datos comerciales exactos».

La gran incógnita de la operación es cómo saldará MásMóvil su elevada deuda, que ya contaba con un pasivo en torno a los 3.000 millones de euros, a los que ahora sumará los 2.000 millones resultantes de la adquisición de Euskaltel, y los 1.455 millones que le debe. Gire el operador vasco. “El nivel de endeudamiento de la empresa inicial será menos de cinco veces el EBITDA post sinergias, un nivel razonable, sobre todo considerando que la reducción del apalancamiento será rápida”, especifica Spenger.

La otra desventaja es tecnológica. Euskaltel tiene una red de cable que no puede competir con la fibra óptica, como era el caso de Ono cuando fue adquirida por Vodafone. “La red de Euskaltel no está obsoleta, funciona muy bien y el alto nivel de satisfacción de los clientes de Euskaltel, R y Telecable lo demuestra. Además, en el mediano plazo, tendremos toda la red de cable actualizada a fibra ”, dice el titular de MásMóvil.

Bonificación y ajuste del modelo

Los sindicatos han criticado la bonificación de más de 26 millones de euros que cobrará el equipo directivo de Euskaltel. “El bono no tiene nada que ver con nosotros: ya fue aprobado mucho antes de nuestra compra y obviamente cumpliremos con los contratos firmados”, dice Spenger.

Respecto a posibles cambios de plantilla, el gerente no se moja («Nuestra intención es mantener el empleo en todos los territorios»). El compromiso del Gobierno vasco, que incluso algunos sindicatos han calificado de supremacista, es mantener los puestos de trabajo en Euskaltel, pero no en el resto de empresas.

Precisamente, el componente nacionalista es otro de los obstáculos que encuentra la operación. EH-Bildu y otros grupos de izquierda se han manifestado en contra de la absorción porque entienden que está desapareciendo un operador nacional. “No entendemos la política y no tenemos una opinión al respecto. También se debe considerar que el grupo MásMóvil es una empresa privada, sin participación pública. Simplemente somos un operador que trata de ofrecer el mejor servicio a vascos, asturianos, gallegos y consumidores de toda España para que sean los clientes más satisfechos del mercado ”, afirma el consejero delegado.

La transacción se produce en un momento en el que el mercado español de las telecomunicaciones es cada vez más económico y los consumidores buscan planes de fibra y móviles asequibles. “MásMóvil no es un operador bajo costo. Somos el operador menos promocional de España porque queremos que los clientes no tengan sorpresas desagradables en sus facturas por incrementos inesperados de precios. Disponemos de una oferta específica para diferentes tipos de clientes basada en un factor común: la calidad del servicio. Estamos trabajando muy duro para mejorar la experiencia de nuestros clientes: este año ya hemos avanzado mucho en esta dirección y hemos reducido en aproximadamente un 40% el número de clientes que no reciben un servicio totalmente satisfactorio ”, explica Spenger.

Digi, el gran competidor

El gerente es menos categórico cuando es designado para Digi, el operador rumano que rompe todos los récords de captación de clientes y que recuerda a MásMóvil en sus inicios. Spenger sostiene que los estándares de calidad siguen siendo los mismos. “Instalamos fibra en aproximadamente el 50% de los casos el mismo día o al día siguiente del contrato, que es la tarifa más rápida del mercado. En 2020, redujimos las llamadas de quejas de los clientes en más de un 35% y para el 2021 nuestro objetivo es mejorar en un 50% todos los indicadores de calidad más relevantes ”, dice.

Y cuando se le pregunta directamente si MásMóvil estaría listo para afrontar otra adquisición, Digi responde: «Por el momento nuestro único foco es la operación de Euskaltel y no estamos contemplando nuevas adquisiciones».

Tampoco considera que el nuevo MásMóvil necesite una plataforma de TV propia como sus competidores (Movistar +, Vodafone TV y Orange TV). “Tenemos una clara estrategia de televisión que se basa en trabajar con expertos en plataformas externas y distribuir contenido de las productoras más grandes del mundo. Así, nuestros clientes tienen acceso vía Agile TV a Netflix, Amazon Prime, contenido de Dazn y por supuesto también a televisiones españolas. Este es el modelo correcto. Ya más de 200.000 clientes aprecian el contenido que ofrecen nuestras marcas Yoigo y MásMóvil ”.