Tiendas físicas: estas son las nuevas tendencias pospandemia | Empleo | Comerciantes

La evolución del negocio digital o también llamado comercio electrónico ha crecido a raiz de la pandemia en 2020cuanto las tiendas comerciales tuvieron que cerrar sus puertas por el virus, y no tuvieron otra salida que innovar y buscar nuevas formas de ofrecer sus productos sin que sus clientes salieran de casa.

(Vea: Radiografía del ‘e-commerce’ en Colombia).

Según estimaciones de ‘Statista’, información sobre ProColombia, “A nivel global, el comercio electrónico minorista llegará el 2022 con una facturación de 5.700 millones de dólares y para 2024 de 6.900 millones de dólares. De acuerdo con la firma, la pandemia también marcó un punto de aceleración en las ventas digitales, por lo que era más fácil para los empresarios vender sus productos a nivel nacional e internacional”.

sin embargo, con la reactivación de la presencia post-covid en Colombiasurge la duda de qué tanto ha afectado el virus comercial de las tiendas físicas del país, y cómo estas se han reincorporado nuevamente a la presencialidad y su vez a la era digital.

Contamos con las nuevas tendencias de los negocios locales.

(Véa: Amazon duplicó sus beneficios a US$14.300 millones a final del 2021).

Estos son los aspectos que han cambiado en el comercio presencial de las tiendas luego de la contingencia por el covid-19, según ‘Business Insider’:

1. Presencialidad y la digitalidad en las tiendas del país va de la mano, a pesar de que las personas ya se pueden dirigir à los puntos fisicos de sus marcas favoras para adquirir los productos que sean necesarios, siendo el comercio electrónico una forma atractiva de que las personas accedan a estos sin necesidad de suelo de sus casas.

(Vea: Sus opciones para exportar desde Colombia y aprovechar el comercio electrónico).

Esta dinámica ha sido muy beneficiosa para los establecimientos, ya que les permite aumentar en ventamientras manejan varios modelos de comercio.

2. El servicio al cliente por medio del contacto físico ya no es la prioridad número 1 de las empresas, sino que hoy en día lo esencial es velocidad y eficiencia que las empresas pueden mantener con el cliente, al momento de ofrecer sus productos a través de medios digitales.

Por ejemplo, se ha visto como los comedores y comedoresmantener a disposicion del cliente códigos QR, ya sea para pedir sus productos en línea o realizar sus respectivos pagos, esto facilita la adquisición de los servicios en puntos físicos, sin ser atendido directamente por una persona.

(Vea: Lo que más se vendió en línea durante diciembre de 2022).

3. La pandemia forzada a muchos de los comerciantes perdieran sus establecimientos de trabajo, sin embargo hoy en dia muchos de estos han vuelto a abrir sus tiendas y esta vez con mayor cantidad de puntos en el país, gracias al modelo de mercado e-commerce, el cual le permitió a las marcas darse cuenta por medio de la digitalidad y alcanzar una mayor cantidad de clientes, Me extenderé en los puntos físicos.

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