WhatsApp, Facebook e Instagram sufren un declive generalizado en todo el mundo | La tecnologia

Los servicios de Facebook, Instagram y WhatsApp sufrieron este lunes un descenso generalizado, que afectó a varios países, entre ellos España, Estados Unidos, Reino Unido y Francia, según la página especializada Downdetector. Según algunos expertos, esto podría deberse a problemas con DNS, el sistema de nombres de dominio de Internet. EL PAÍS se ha puesto en contacto con Facebook, que también es propietaria de Instagram y WhatsApp, pero aún no ha recibido una explicación del motivo del fallo.

En una publicación de Twitter, Andy Stone, gerente de comunicaciones de Facebook, dijo: “Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por las molestias ”.

Los problemas comenzaron poco después de las 5 p.m. PST, alrededor de las 12 p.m. en Washington, e impidieron por completo que funcionaran las tres aplicaciones: la información no se pudo actualizar y los mensajes no se pudieron enviar ni recibir. . Downdetector, que registra los comentarios de los usuarios en caso de falla de la plataforma de Internet, ha recopilado quejas de al menos 45 países desde el accidente.

Aproximadamente 16.000 personas publicaron mensajes sobre problemas con los distintos servicios. El 43% de los usuarios de WhatsApp se quejó de problemas de conexión, el 29% de problemas para enviar o recibir mensajes y el 28% de problemas con toda la aplicación. En el caso de Instagram, el 36% de los usuarios no encontró nada funcionando en la aplicación. El 33% se quejó de problemas con el servidor y el 31% de dificultad para cargar contenido.

Un sistema vulnerable

El 22 de julio, una interrupción en los servicios de la empresa estadounidense de servicios en la nube Akamai provocó interrupciones en el servicio de empresas como Airbnb, plataformas de videojuegos como Playstation Network o Steam, aerolíneas como Delta Air Lines, cadenas de distribución como Costco Wholesale, servicios financieros como American Express, así como numerosos bancos como BBVA, o medios como EL PAÍS, entre otros.

Más espectacular fue la falla global de la red de distribución de contenido Fastly, que el 8 de junio dejó fuera del juego miles de páginas en todo el mundo. Sitios como Amazon, EL PAÍS, Los New York Times, Twitch, Tiempos financieros o Reddit ha experimentado problemas y, en algunos casos, ha estado inaccesible para sus usuarios durante casi una hora. Al día siguiente, Fastly explicó que la acción inocente de un cliente desencadenó un error de software oculto en un programa de computadora y provocó el bloqueo.

Estos incidentes, como la caída de los servicios de Google en diciembre pasado, han puesto de relieve la vulnerabilidad de las conexiones digitales y la debilidad del sistema en el que se basa la red en un momento en el que empresas y usuarios dependen más que nunca de que ellos teletrabajen.

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